KRIZOVA - INTERVENCE

 KRIZOVÁ INTERVENCE S OSOBAMI S TĚLESNÝM, SMYSLOVÝM A MENTÁLNÍM POSTIŽENÍM

Dalším tématem blogu s krizovou intervencí, kterým bych se ráda zabývala, jsou osoby s nějakým druhem postižení, ať už tělesným, smyslovým nebo mentálním. Každý druh postižení bychom si nejdříve nějak definovali, poté bych zmínila například, jaké existují služby pro tyto osoby v Brně, kompenzační pomůcky, jaké jsou zásady při komunikaci a nakonec vložila nějaké video

1) Osoby s tělesným postižením

Definice: - Tělesné postižení neboli handicap je porušení funkce ve vztahu jedince a společnosti u osob se zdravotním postižením. „Jsou narušeny role, které postižený ve společnosti zastává: soběstačnost, schopnost cestovat, partnerská a rodinná role, pracovní a zájmová činnost. - Dále se o této problematice můžete více dočíst zde: http://cs.wikipedia.org/wiki/T%C4%9Blesn%C3%A9_posti%C5%BEen%C3%AD

Služby pro osoby s tělesným postižením v Brně - služeb po tyto osoby je ve městě Brně mnoho, ať už jde o služby pobytové (domovy pro osoby se ZP), ambulantní (denní stacionáře), terénní (osobní asistence, pečovatelská služba) - dále se poskytuje těmto osobám poradenství (např. v oblasti dávek, pracovního uplatnění), různé studijně-pracovní kurzy (jazykové nebo počítačové kurzy)

* Centrum denních služeb www.ligavozic.cz * Osobní asistence www.domovpromne.cz * Sociálně aktivizační služby www.kontaktbb.cz

* Domov pro osoby se ZP http://www.css.brno.cz/index.php?nav01=7925&nav02=8400&nav03=8409

Kompenzační pomůcky - na trhu je jich velké množství, ale závisí na druhu postižení a jeho rozsahu, také ale na tom, zda jsou nebo nejsou hrazeny zdravotní pojišťovnou - jmenujme např. berle, vozíky – mechanické, elektrické, různé zvedáky do vany, plošiny, schodolez, polohovací postele, antidekubitní podložky…aj.

Komunikace

1. „Tělesně postižení“ neznamená „nemyslící“.

2. I když máme asistenta, mluvte přímo s námi. Jsme svéprávní.

3. Nechoďte kolem horké kaše, zeptejte se a my vám sami řekneme, jak se s námi domluvit.

4. Nesnažte se nám pomáhat za každou cenu, umíme být samostatní. 5. Když nám chcete pomoci, naslouchejte nám, poradíme vám, jak na to. 6. Nebojte se komunikovat s námi přirozeně.

7. Zkuste se při komunikaci snížit na naši úroveň.

8. Ptejte se nás, na co chcete, my na co chceme, odpovíme.

9. Vybírejte vhodně místo pro setkání nebo si od nás nechte poradit.

10. Máme omezenou pohyblivost, ale můžeme si užívat život.

Více se o desateru, jak komunikovat s osobou s tělesným postižením dozvíte zde: http://chodicilide.cz/desatero-pro-komunikaci-s-lidmi-s-telesnym-postizenim/

2) osoby se smyslovým postižením Definice:

a) zrakové postižení - Lidé se zrakovým postižením jsou lidé s různými druhy a stupni snížených zrakových

schopností. Úžeji se tímto termínem rozumí ti, u nichž poškození zraku nějak ovlivňuje činnosti v běžném životě, a u nichž běžná optická korekce nepostačuje (www.helpnet.cz). b) sluchové postižení - V úplné tmě a tichu, které mě oddělují od světa, mi ze všeho nejvíc chybí

přátelský zvuk lidského hlasu. Slepota odděluje člověka od věcí, hluchota od lidí.“

(Helena Kellerová)

Služby pro osoby se smyslovým postižením v Brně

- služeb stejně jako pro osoby s tělesným postižením najdeme v Brně mnoho, některé jsou stejné a některé jsou specifické (jako např. průvodcovské, předčítalelské aj.)

* Domov pro osoby se smyslovým postižením www.centrumchrlice.cz * Poradenství www.lorm.cz * Aktivizační a asistenční stužby www.centrumpronevidome.cz/aktivizace * sociální rehabilitace www.vycvikvodicichpsu.cz

Kompenzační pomůcky - některé kompenzační pomůcky, které lidem usnadňují život (slepecké hole, vodící pes, vibrační signalizace, indikátor barev, různé programy do PC, mluvící hodinky, mobilní telefony, Pichtův psací stroj, hlásič hladiny do nádob, indikátor světla, sluchadla, kochleární implantáty…aj.)

Komunikace a) Sluchové postižení 1. Halóóó neslyšíme – Když s námi chcete mluvit, upozorněte nás na to jinak než hlasem – dotekem, vibracemi, světlem nebo pohybem.

2. Ptejte se! Ukazujte, malujte, pište – určitě najdeme společnou řeč.

3. Udržujte po celou dobu hovoru oční kontakt.

4. Nekřičte na nás ani nezvyšujte hlas.

5. Upozorněte nás, když chcete vstoupit do rozhovoru osob se sluchovým postižením.

6. Pokud mluvíme, nelekejte se zvláštní intonace nebo kolísání hlasitosti.

7. Ověřujte si, co jsme vám rozuměli, ne zda jsme vám rozuměli. Porozumění není pro nás samozřejmostí.

8. Komunikujte přímo s námi. Jsme svéprávní.

9. Počítejte s narušením své osobní zóny.

10. Je samozřejmě možné s námi komunikovat písemně nebo dokonce telefonovat. Více najdete zde: http://chodicilide.cz/desatero-pro-komunikaci-s-lidmi-se-sluchovym-postizenim/

b) Zrakové postižení 1. Než se nás dotknete, upozorněte na sebe a představte se nám.

2. Nenechte nás mluvit do zdi.

3. Mluvte k nám, ne k našim vodičům.

4. Nesnažte se nám pomáhat za každou cenu, umíme být samostatní.

5. Nebojte se s námi mluvit přirozeně, nejsme alergičtí na slova spojená se zrakovým vnímáním.

6. Vaše emoce nám musíte sdělit slovy, nepoznáme je z řeči těla.

7. Omlouváme se, že občas narušíme vaši osobní zónu nebo se vás dotkneme, ale umožňuje nám to „přečíst vaši mimiku či gestikulaci.

8. Nevykládejte si špatně naše gesta a výrazy v obličeji

9. Nemanipulujte s našimi věcmi, jsou přesně tam, kde mají být.

10. Máme omezené vidění, ale život si užít umíme. Více naleznete zde: http://chodicilide.cz/desatero-pro-komunikaci-s-lidmi-se-zrakovym-postizenim/

3. Osoby s mentálním postižením

Definice: - „Stav zastaveného nebo neúplného duševního vývoje‚ který je charakterizován zvláště porušením dovedností‚ projevujícím se během vývojového období‚ postihujícím všechny složky inteligence‚ to je poznávací‚ řečové‚ motorické a sociální schopnosti. Postižení se může vyskytnout bez‚ nebo současně s jinými somatickými nebo duševními poruchami“ (WHO)

Služby pro osoby s mentálním postiženým

- záleží, zda osoba trpí i nějakým dalším postižením, tzn. jde o postižení kombinované (nejčastěji tělesné) může využít služeb, které jsou zmíněné nahoře, ale samozřejmě existují služby určené speciálně těmto osobám

* Domov pro osoby se zdravotním postižením http://www.css.brno.cz/index.php?nav01=7925&nav02=8400&nav03=8410 * Asociace pomáhající lidem s autismem www.apla-jm.cz * Denní stacionář http://www.kocianka.cz/sluzby-kocianky/denni-stacionar * Chráněné bydlení www.brno.charita.cz

Kompenzační pomůcky

- opět záleží na typu mentálního postižení, ale většinou se využívá kombinací kompenzačních pomůcek z výše jmenovaných

Komunikace 1. Pokud mluvíte s dospělým člověkem s mentálním postižením, vykejte mu,

nebo se domluvte na vzájemném tykání.

2. Pokud sdělujete informace, ověřte si, jestli Vás člověk s mentálním

postižením dobře vidí a slyší.

3. Vždy předem vysvětlete, o čem budete mluvit a co se bude dít.

4. Postupujte po malých krocích a snažte se vše vysvětlovat.

5. Mluvte v první řadě s nimi, oni jsou Vašimi partnery v jednání.

6. Při různých administrativních úkonech nebo jiných aktivitách pomozte lidem

s mentálním postižením v tom, aby věci zvládali sami.

7. Co nejvíce se přizpůsobte tempu lidí s mentálním postižením,

budou se pak lépe soustředit.

Dostatek času a trpělivost jsou pro ně důležité.

8. Mluvte srozumitelně a pomalu.

Nepoužívejte cizí slova ani dlouhá souvětí.

Vše, co je možné, názorně ukažte.

Dávejte jednoduché a srozumitelné otázky

9. Zbytečně lidi s mentálním postižením nezahlcujte informacemi.

10. Vyhněte se ironii a dvojsmyslům

11. Průběžně si ověřujte, jestli Vám člověk s mentálním postižením

dobře rozuměl.

Video Dokumentární film: Jsme úplně normální https://www.youtube.com/watch?v=aTXcnkoUN40

Vypracovala: Aneta Gavendová